ヘルプセンター

プランを変更する

現在ご契約のプランを変更する方法を説明します。

ユーザー数を増やしたい場合

操作方法

1. メインメニュー内の［管理者設定］をクリックします。
2. サブメニュー内の［請求］をクリックします。
3. ［契約プラン］内の［プラン変更］ボタンをクリックします。
4. ［プラン変更］画面よりご希望のプランを選択し、［変更する］をクリックします。
5. ご選択プランの確認画面が表示されます。変更内容を確認し［変更］をクリックします。
6. 申し込み完了後、請求画面に戻ります。契約プランが変更されていることを確認してください。

プラン反映／お支払いのタイミング

• 即時決済が行われ、お申し込み完了後から新プランをご利用いただけます。
• ご契約期間中にユーザー数を増やした場合、料金は日割りでご請求いたします。

ユーザー数を減らしたい場合

操作方法

1. メインメニュー内の［管理者設定］をクリックします。
2. サブメニュー内の［請求］をクリックします。
3. ［契約プラン］内の［プラン変更］ボタンをクリックします。
4. ［プラン変更］画面よりご希望のプランを選択し、［変更する］をクリックします。
5. ご選択プランの確認画面が表示されます。変更内容を確認し［変更］をクリックします。
6. 申し込み完了後、請求画面に戻ります。現在の契約期間終了後、新プランへの変更が予定されていることを確認してください。

プラン反映／お支払いのタイミング

• 下位プランに変更した場合、新プランの適用は次回契約更新日となります。
• 次回契約更新日までは現在のユーザー数のままご利用いただけます。
• ご契約期間中にダウングレードを行った場合でも、日割り計算での返金はありませんのでご了承ください。

月払いから年払いに変更する場合

操作方法

1. メインメニュー内の［管理者設定］をクリックします。
2. サブメニュー内の［請求］をクリックします。
3. ［契約プラン］内の［プラン変更］ボタンをクリックします。
4. ［年払い］タブをクリックします。
5. ［プラン変更］画面よりご希望のプランを選択し、［変更する］をクリックします。
6. ご選択プランの確認画面が表示されます。変更内容を確認し［変更］をクリックします。
7. 申し込み完了後、請求画面に戻ります。契約プランが変更されていることを確認してください。

プラン反映／お支払いのタイミング

• 即時決済が行われ、お申し込み完了後から新プランをご利用いただけます。
• ご契約期間中に年払いへの変更を行った場合、料金は日割りでご請求いたします。

年払いから月払いに変更する場合

操作方法

1. メインメニュー内の［管理者設定］をクリックします。
2. サブメニュー内の［請求］をクリックします。
3. ［契約プラン］内の［プラン変更］ボタンをクリックします。
4. ［月払い］タブをクリックします。
5. ［プラン変更］画面よりご希望のプランを選択し、［変更する］をクリックします。
6. ご選択プランの確認画面が表示されます。変更内容を確認し［変更］をクリックします。
7. 申し込み完了後、請求画面に戻ります。現在の契約期間終了後、新プランへの変更が予定されていることを確認してください。

プラン反映／お支払いのタイミング

• 年払いから月払いに変更した場合、新プランの適用は次回契約更新日となります。
• ご契約期間中にダウングレードを行った場合でも、日割り計算での返金はありませんのでご了承ください。

複数の契約変更を行う場合

年払いから月払いにしユーザー数を増やす場合

年払いから月払いに変更しユーザー数を増やす場合は、ダウングレード扱いとなり、新プランの適用は次回契約更新日となります。
すぐにユーザー数を増やしたい場合は「ユーザー数を増やす」→「年払いから月払いに変更する」の手順でプランを変更してください。

月払いから年払いにしユーザー数を減らす場合

月払いから年払いに変更しユーザー数を減らす場合は、ダウングレード扱いとなり、新プランの適用は次回契約更新日となります。

銀行振込をご利用のお客様向け

請求画面でのプラン変更は、クレジットカード払いのお客様が対象となります。
銀行振込をご利用のお客様は請求画面よりプラン変更のお手続きをいただけません。
プラン変更をご希望される方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。